HBO Max’ten İzinsiz 2.299 TL Kesinti Ve Kart Bilgilerinin Silinmesi İsteği

Hbo Max tarafından hiçbir onayım, talebim ve açık rızam olmadan kartımdan 2.299 TL tutarında ücret tahsil edilmiştir.

Tarafımca herhangi bir abonelik başlatılmamış, ödeme onayı verilmemiş ve hizmet kullanılmamıştır.
Buna rağmen kart bilgilerimin kullanılarak ücret çekilmesi açıkça hukuka aykırıdır ve izinsiz kart kullanımı kapsamındadır.

Bu durum;
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a,
Bankacılık ve ödeme sistemleri mevzuatına,
Açık rıza ve güvenli ödeme yükümlülüklerine
aykırılık teşkil etmektedir.

İlgili işlemi bankama “izinsiz işlem” olarak bildirdim ve resmi itiraz süreci başlatılmıştır.

Hbo Max’ten beklentim;
2.299 TL’nin derhal ve koşulsuz şekilde iade edilmesi,
Tarafıma ait kart bilgilerinin sistemlerinden tamamen silinmesi,
Hesabımda varsa tüm abonelik ve otomatik yenilemelerin iptal edilmesidir.

Aksi takdirde;
Tüketici Hakem Heyeti,
BDDK ve ilgili ödeme kuruluşları, Gerekirse savcılık nezdinde yasal başvurularımı gecikmeksizin yapacağımı bildiririm.