Yenilenmiş İPhone 16 Pro Max Servis Sonrası Ahize Sorunu Artarak Geri Döndü

Media Markt üzerinden Hbbilişim’den yenilenmiş iPhone 16 Pro Max satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, daha ilk 10 gün içinde görüşme yaparken ahizeden belirgin bir cızırtı sesi geldiğini fark ettim. Araya Kurban Bayramı girdiği için bayram bitiminde telefonu Media Markt üzerinden servise, Hbbilişim’e gönderdim.

Servis sürecinde cihazım için T006-49950-R-C ve 18849613 numaralı kayıtlar oluşturuldu. Bugün itibarıyla cihazımı geri teslim aldım ve servis formunda “mekanik onarım yapıldı” ibaresi yer alıyor. Ancak telefonu teslim aldıktan sonra yaptığım denemelerde ahizeden gelen cızırtının kesinlikle düzelmediğini, aksine önceki haline göre daha da arttığını gördüm.

Hbbilişim tarafından “onarımı bitti” denilen bir cihazın aynı sorunla ve daha kötü bir şekilde bana geri gönderilmesinden dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Hbbilişim’in bu süreçteki tutumunun, teknik yeterliliğinin ve yetkili servis olup olmadığının tüketiciler tarafından bilinmesini istiyorum. Yenilenmiş cihaz almayı düşünen kişilerin bu yaşananları görerek daha dikkatli karar vermesi için bu durumu paylaşma gereği duydum.