to read complaints and reviews, or file yours.İphone Değişim Sürecinde Yaşanan Tekrar Eden Kamera Arızası Ve Mağduriyet
Hb Bilişim'den 21 Mayıs'ta iPhone 12 Pro Max 256 GB aldım. Üründe kamerada portre modunda arıza çıktı, 1x'te ekran gidip geliyordu. Batarya ısınıyor, ahizeden ses az geliyordu. Arama yaparken bu ürünü Hepsijet aracılığıyla değişim talebi oluşturdum. Bu sırada Hb Bilişim yetkilileri ile iletişim halindeydim. Bana, not kağıdına 'Değişim istiyorum, para iadesi istemiyorum' diye belirtmemi söylediler. Özellikle bunu yapmama rağmen para iadesi gerçekleşti ve ürüne 1500 TL zam gelmişti. Bunu da kabul ettim, tekrar ürünü sipariş ettim. Sipariş etmeden önce aradım, özellikle telefonu ve kamerasını mutlaka kontrol edip öyle göndermelerini rica ettim. Bakın, durduk yere 1500 TL fazla para verdim, buna da kabulüm dedim. Fakat yeni sipariş ettiğim telefonda da aynı şekilde kamerada 1x'te ekran gidip geliyordu ve ben telefonu tekrar Adana'dan İstanbul'a gönderdim. Süreç çocuk oyuncağına döndü, tekrar telefon göndermelerini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm departmanımız sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla HB Bilişim
