Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35757814

Trendyol Ve Hb Bilişim'den İphone 15 Siparişinde Teslimat Gecikmesi

profile
Emrah
HB Bilişim
17 Nisan 15:01
77

Trendyol üzerinden hb Bilişim satıcısından 12.04.2026 tarihinde Apple iPhone 15 cep telefonu satın aldım. İlanda ürünün tahmini kargoya verilme tarihi 15.04.2026, tahmini teslimat tarihi ise 16.04.2026 olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm kargoya verilmedi.

Trendyol ve hb Bilişim müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece gecikmeden dolayı üzgün olduklarını ilettiler, fakat somut bir çözüm, net bir açıklama ya da yeni bir tarih verilmedi. Ücretim peşin olarak alınmasına rağmen ürünün hâlâ kargoya verilmemesi ve ilanlardaki teslimat tarihlerine uyulmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Ürünün herhangi bir gerekçe gösterilmeden iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını kesinlikle istemiyorum. Siparişimin aynı koşullarla bir an önce kargoya verilmesini, yaşanan gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve yanıltıcı teslimat tarihleriyle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

trendyol-ve-hb-bilisimden-iphone-15-siparisinde-teslimat-gecikmesi-1.jpg
HB Bilişim Logo
HB Bilişim
17 Nisan 15:28 (Şikayetten 27 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Renk Ve Yenilenmiş İPhone 15 Pro Gönderimi, İade Sorunu Ve Satıcı İletişimsizliği

profile
Suna
HB Bilişim
07 Nisan 18:46
368

Trendyol üzerinden hb Bilişim adlı satıcıdan iPhone 15 Pro 256 GB cep telefonu satın aldım. İlan üzerinden özellikle Naturel titanyum renk seçmeme rağmen bana siyah renk cihaz gönderildi. Siyah istesem zaten siyah alırdım, bu durum hem yanıltıcı hem de müşteriye saygısızlık gibi hissettiriyor. Ciha...

yanlis-renk-ve-yenilenmis-iphone-15-pro-gonderimi-iade-sorunu-ve-satici-iletisimsizligi-1.jpg

Yanlış Kapasitede İphone Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

profile
Serhat
HB Bilişim
05 Ağustos 2025 22:49
2.620

5 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden hb Bilişim satıcısından iPhone 11 128 GB mor renkli bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 10385398872. Ancak bana gönderilen ürün 64 GB çıktı. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra kontrol ettim ve kapasitesinin yanlış olduğunu fark ettim. Ardından ürünü te...

Siparişim Zamanında Kargolanmadı, İletişim Yetersiz Kaldı

profile
Sümeyye
HB Bilişim
23 Mayıs 2025 11:06
3.759

12.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden HB Bilişim'den iPhone 11 yenilenmiş cihaz siparişi verdim. Bugün 23.05.2025, hâlâ telefon kargoya verilmedi. Trendyol üzerinden satıcıya iki defa mesaj attım, üç gün sonra cevap verdiler ve 3-6 gün içinde kargoya verileceğini söylediler. Resmi tatil günleri ne...

Siparişim Zamanında Kargolanmadı, İletişim Yetersiz Kaldı

Sipariş Ettiğim İphone Yerine Düşük Kalite Ürün Ve Uzun Süren Değişim Mağduriyeti

profile
Sernaz
HB Bilişim
06 Mayıs 2025 13:54
1.993

8 Nisan’da Teknosa üzerinden hb Bilişim'den iPhone 15 Pro Max 256 GB siparişi verdim. Ürün 17 Nisan’da elime ulaştı — teslimat süresi için bayram yoğunluğu denildi, anlayış gösterdim. Ancak asıl sorun bundan sonra başladı. Sipariş ettiğim “a kalite” bir cihaz yerine, kutusundan “c kalite” diyebilece...

1 Destek
2 Yorum

Öne Çıkan Konular

HB Bilişim trendyol HB Bilişim telefon HB Bilişim iade
Benzer Şikayet Yaz