to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Ve Hb Bilişim'den İphone 15 Siparişinde Teslimat Gecikmesi
Trendyol üzerinden hb Bilişim satıcısından 12.04.2026 tarihinde Apple iPhone 15 cep telefonu satın aldım. İlanda ürünün tahmini kargoya verilme tarihi 15.04.2026, tahmini teslimat tarihi ise 16.04.2026 olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm kargoya verilmedi.
Trendyol ve hb Bilişim müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece gecikmeden dolayı üzgün olduklarını ilettiler, fakat somut bir çözüm, net bir açıklama ya da yeni bir tarih verilmedi. Ücretim peşin olarak alınmasına rağmen ürünün hâlâ kargoya verilmemesi ve ilanlardaki teslimat tarihlerine uyulmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Ürünün herhangi bir gerekçe gösterilmeden iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını kesinlikle istemiyorum. Siparişimin aynı koşullarla bir an önce kargoya verilmesini, yaşanan gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve yanıltıcı teslimat tarihleriyle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm departmanımız sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize ulaşarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla HB Bilişim
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili detayları konuşmak için iletişim kurmaya çalıştık fakat telefon numaranızdan ulaşamadık. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi numarasından bize ulaşarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla HB Bilişim
