to read complaints and reviews, or file yours.A Kalite İphone 13 Ahize Arızası: Tam İade Talebi
28 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Hb Bilişim mağazasından yenilenmiş a kalite 256 GB iPhone 13 satın aldım. Ürün 4 Mart’ta elime ulaştı, kurulum işlemlerimi adım adım yaptım ve bugün kurulumu tamamen bitirip sim kartımı taktım.
Telefonla birini aramak istediğimde, cihaz ahizedeyken karşı tarafa ses gitmediğini fark ettim. Aynı görüşmeyi hoparlörü açarak yaptığımda ise sesin karşı tarafa gittiğini gördüm. Yani cihazda daha ilk günden ahize ile ilgili ciddi bir arıza mevcut ve bu durum, a kalite olarak satılan bir ürün için kesinlikle kabul edilebilir değil.
Ürünün arızalı gönderildiğini düşünüyorum ve bu nedenle hiçbir onarım ya da değişim istemiyorum. Yenilenmiş a kalite diye aldığım bu bozuk ürün için ödediğim bedelin Trendyol üzerinden tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünümdeki ahize arızasını bildirdim, hb Bilişim iade sürecini başlattı ve tam tutarı iade etti. İade gerçekleşti ancak sorunlu ürün nedeniyle memnuniyetim düşük.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm departmanımız sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize ulaşarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla HB Bilişim
