to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, 23.06.2025 tarihinde Hazel Butik adında bir firmadan Instagram'dan gördüm, web sayfası üzerinden 5099,95 TL değerinde sipariş verdim, daha öncesinden WhatsApp hattından iade seçeneği mevcut mu diye sormuştum, yanıt alamamıştım. Siparişi verir. Vermez 10 dakika içinde web sayfası üzerinden iptalini gerçekleştirdim. Firmaya ayrıca müşteri hizmetleri WhatsApp hattından da yazıp iptal etmek istediğimi yazdım. Cevap verilmedi, aradım yine cevap verilmedi. 2 gün sonra (25.06.2025) aradım müşteri temsilcisi ile görüşme yapıp durumu izah ettim iade ve iptal isteğimi tekrarladım, bana ürünlerin kargoya verildiğini, herhangi bir işlem yapamayacağını iletti. Ürünler elime geçince iade konusunda yetkili ile görüşüp dönüş yapacaklarını söyledi, tamam deyip kapattım telefonu. Bugün (27.06.2025) arandım, ürünlerden biri stokta bulunmadığı için kargoya verilmediği bilgisini iletti. Müşteri temsilcisi. Ben yine siparişin tamamını iptal etmek istediğimi beyan ettim, buna rağmen yaklaşık bir saat sonra tekrar WhatsApp iletişim hattından bana ürünlerin kargoya verildiğini, sadece stokta olmayan ürünün iptal ve iadesinin gerçekleştiğini ilettiler. Diğer ürünleri istemediğim ve web sayfasından anında iptal ettiğim halde zorla satışını yaptılar, mağrur ettiler, firmadan şikayetçiyim
Hazel Butik'ten yaptığım 3.700 TL'lik alışverişte, ellerinde olmayan ürünün stoğunu açık bırakıyorlar. Sipariş verildikten sonra müşteri hizmetleri arayıp ilgili ürünün ücretini göndermiyorlar. Bunun yerine hediye çeki tanımlayarak olmayan ürünü satıp, tekrar alışveriş yapmamızı sağlıyorlar. Sadece ...
Hazel butikten alışveriş yaptım nereden yaptım 2 tane elbise aldım bir tanesinin değişimi istedim, üste kalan tutar oldu ne yapacağız. Deyince kemer dediler. Bana Ben hayır dediğimde de defalarca mesaj çektim geri dönüş alamadım sonrasında. Ben de madem öyle dedim uğraşmak istemedim siteden iade olu...
Hazel Butik adlı internet sitesi ve Instagram üzerinden satış yapan mağazadan 1620 TL tutarında etek, gömlek ve kemer siparişi verdim. Ürünler üzerime olmadı, iade etmek istediğimi belirttim. Sitede iade oluşturulabiliyor, ben de iade talebi oluşturdum ancak sonuç alamayınca WhatsApp hattından ulaşt...
Hazel butik Instagram sitesinden 28-08-2024 tarihinde alışveriş yaptım. Ürünler 30-08-2024 tarihinde elime ulaştı aynı gün elektronik ortamda ürünlerin iadesi için talepte bulundum işlem onay bekliyor şeklinde göründü. Daha sonra WhatsApp üzerinden ısrarla ürünlerin iade alınmayacağını sadece değişi...
Yorumlar