İade Yerine Verilen Kodun Süresi Doldu, Müşteri Hizmeti Yanıt Vermiyor

WhatsApp üzerinden dun yazdım bana cevap verilmedi esimin telefonundan yazdım hatta esime arattım tüketici hakları na şikayet edin uzatmayın istediğiniz yere şikayet edin falan gibi sanki biz suçluyuz gibi cevap verildi konuşan arkadaş bayağı kendine güveniyor hukuki süreci ben başlattım hukuki yollardan arayacağım hakkımı buradan çok ilgili bir isletme sahibi falan gibi cevap verilmiş mesajları yayınlayacağım

Hakem Heyeti Kararıyla Para İadesi Talebi Hazel Butik’ten aldığım ürünleri iade etmek istedim, firma sadece değişim yapabileceğimi söyledi. Ben para iadesi talep ettim, ancak iade hakkım olmadığını belirttiler. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve karar para iadesi yönünde çıktı. Karar öncesinde ürünü değişim yaptım ve değişim ürününü hiç kullanmadım. Şimdi ürünü geri gönderip para iademin yapılmasını istiyorum. Not: Ürünler hiç kullanılmadı ve orijinal ambalajında. Gerekli yönlendirmeyi yapmanızı talep ediyorum.

Kocasıyla birlikte akşam arayıp hem küfürler hakaretler ettiler hem de tehditle şikayetimi sildirmeye çalışıyorlar ben çirkefmisim gerizekalıymışım bana öyle diyor kocası anneme falan sövüyor hakaret davası açacağım bu kişilere şikayetimi de asla silmeyeceğim zorla aldım paramı üstüne bir de tehdit hakaret dinledim.

Senin çalışan işten çıktı da hastaydı da diye özür dilemeden önce yaptığın hakaretler tehditler de mesaj olarak duruyor hâlâ elimde o küfürleri de senin yazdığına eminim ve ben asil senin hakkında hakaret davası açacağım ayrıca izinsiz ses kaydı almak bir suç senin kocana ses kaydı al dediğini de duydum bu konuda da suç işlediğinin farkındasındır umarım

Ben sizin yazdığınız mesajları yayınladım en doğal hakkım şikayette bulundum ve bunu kazandım sonucu da buradan paylaştım olmayan bir şeyi oldu gibi göstermedim elimdeki karar kağıdını bile paylaşmışım ki şikayeti kaldıracaksın diye bir zorunluluk yok bu platformda eğer varsa şikayet var platformu ile iletişime geç ve kaldırsınlar senin benimle işin kalmadı akşam vakti bana yazan arayan gerizekalı çirkef diyen sensin küfür eden kocan izinsiz ses kaydı al diyen sensin küfürler eden çalışanın güya oda sensin belli ki bana iade yok ille de değişim dediniz hukuken hakkım olan iadeyi Tüketici Hakları'na vererek zorla aldım neden şikayeti kaldırayım?

Seninde benim elimde yazılı hakaret mesajların var ve benim izinsiz ses kaydımı aldığını itiraf ettin bugün seni dava edeceğim 😁 çok sağ ol