to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süren Otobüs Yolculuğu ve Hizmet Sorunları Hakkında Şikayet
14.08.2025 tarihinde Elazığ’dan İstanbul’a Hazar Tur otobüs firmasıyla yolculuk yapan eşim ve diğer yolcular, yolculuk boyunca büyük mağduriyet yaşadı. Otobüs normal hızının çok altında gidiyor ve güzergah üzerindeki her köşeden yolcu alıyor. Bu durum, otobüs firmasını adeta bir minibüs hattına çevirmiş durumda. Sadece ben değil, otobüsteki tüm yolcular bu durumdan şikayetçi ve yolculuk süresi gereksiz yere çok fazla uzuyor.
Dün başlayan yolculuk hâlâ bitmedi; en son 10 dakika önce Bolu’da mola verdiklerini öğrendim ve otobüs, tünel olmasına rağmen eski Bolu Dağı yolunu kullanıyor. Üstelik benim o otobüste hastam vardı ve bu kadar uzun ve düzensiz bir yolculuk hasta yolcular için de ciddi bir sorun oluşturuyor. Şikayetimizi otobüs şoförüne ilettik ancak herhangi bir çözüm ya da açıklama yapılmadı.
Bu yolculuk için Elazığ Terminali’nden kişi başı 2000 TL ödeyerek bilet aldık. Sonradan öğrendik ki bu sorun sürekli yaşanıyormuş. Acil bir durumda, uçak bulamadığımız için bu firmayı tercih etmek zorunda kaldık.
Hem ücret iadesi, hem özür, hem de seferlerin düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
