Felix Karışık 104 Adet Kedi Maması Yerine 48 Adet Somonlu Paket Gönderildi, İade Edilemiyor

Amazon üzerinden “Hazar Market” satıcısından Felix karışık 104 adet yaş kedi maması siparişi verdim. Ürün açıklamasında karışık 104 adet olarak görünmesine rağmen elime sadece somonlu 48 adetlik ekonomik paket ulaştı. Ürün 6 Eylül 2026 tarihinde sipariş edildi, 9 Eylül 2026 tarihinde teslim edildi ve sipariş numaram 171-4425006-1513113’tür.

Amazon üzerinden kontrol ettiğimde ürünün iade edilemeyen ürün olarak göründüğünü fark ettim ve bu nedenle sistem üzerinden iade oluşturamıyorum. Hem Amazon tarafında hem de satıcı Hazar Market tarafında muhatap olabileceğim kimseye ulaşamıyorum, yaşadığım mağduriyetle ilgili bir çözüm sunulmuyor. Ödediğim ücrete karşılık gönderilen ürünün miktarı ve içeriği kesinlikle ilanla uyuşmuyor.

Sipariş verdiğim ilandaki koşullara uygun olarak ya 104 adet karışık yaş mamanın gönderilmesini ya da ürünün iadesi alınarak ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iade edilemeyen ürün ibaresine rağmen hatalı/eksik gönderim yapıldığı için bu siparişin istisna olarak iade kapsamına alınmasını ve benzer mağduriyetlerin başka müşteriler tarafından yaşanmaması için ilgili satıcının denetlenmesini rica ediyorum.