to read complaints and reviews, or file yours.Leke İçeren Ürünün Kontrol Edilmeden Gönderilmesi
Haza Official’in web sitesi üzerinden iki üç gün önce verdiğim siparişle tarafıma gönderilen B**** S*** Takım, üzerinde kocaman ve ilk bakışta görülecek kadar belirgin bir leke ile teslim edildi. Ürünü elime aldığım anda fark edilebilecek bu lekenin kontrol edilmeden gönderilmiş olması, firmanın ürün kontrolü konusunda yeterli özeni göstermediğini açıkça ortaya koyuyor.
Şu an ürünü iade etmek için kargoya vereceğim. İade sürecinde bir sorun yaşadığımı söyleyemem; asıl şikayetim, bu kadar bariz defolu bir ürünün en başta müşteriye gönderilmemesi gerekirken tarafıma yollanmış olmasıdır. Siparişe ait kargo kodum 170997055259’dur.
Yaşadığım bu durumun dikkate alınmasını, benzer lekeli veya defolu ürünlerin müşterilere gönderilmemesi için ürün kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini talep ediyorum.
İade için 14 gün hakkımız var dediler ama sorun onlardan kaynaklı. Bir de haklı söylemlerinizden sonra sizi avukata yönlendirmekle tehdit etme gibi bir gelenekleri var halbuki ne hakaret ne bir şey var. Hala iadem gelmedi yaptıklarını söylediler ama hiç güven vermiyorlar. Bir daha alışveriş yapmayacağım bir sitedir.
İadem geldiğinde bildireceğim
