Kısa Sürede Dağılan Sırt Çantası İçin Garanti Ve Değişim Talebi

3 Eylül 2024 tarihinde Hayuu Bags internet sitesinden #1011 numaralı siparişimle aldığım sırt çantasında, birkaç ay sonra dikiş atması ve iplerin sökülmesi gibi sorunlar yaşamaya başladım. Ürünü günlük kullanımda kullandım ve her kullandıkça sorun daha da büyüdü, dikişler tamamen açılmaya başladı.

Durumu Hayuu Bags müşteri hizmetlerine ilettim, ürünü incelediler fakat kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle tamir veya değişim yapılmadı. Ancak ben ürünü normal şartlarda, günlük olarak kullandım ve bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşanmasını beklemiyordum.

Yaklaşık 1500 TL ödediğim bu ürünün ya tamir edilmesini ya da değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.