Hayta Yollarda Bali Turunda Direkt Uçuş Yerine Uzun Aktarmalı Qatar Uçuşları Ve Yetersiz Rehberlik

Hayta Yollarda firmasından 2025 Kasım ayında satın aldığımız, 19–26 Nisan tarihli Bali turu, satış aşamasında anlatıldığı gibi çıkmadı. Turu bize Türk Hava Yolları ile direkt uçuş olarak sattılar; ancak biletlerimiz geldiğinde, uzun aktarma beklemeleri olan Qatar Airways uçuşları tanımlandığını gördük. Üstelik o dönemde bölgedeki savaş gerginliği devam ederken bu değişiklik yapılmıştı.

Durumu sorduğumuzda, Türk Hava Yolları uçuşlarında yer kalmadığı, bu yüzden böyle yapıldığı söylendi. Biletler gelene kadar tur ücretinin yarısını ödediğimiz için bu koşullara razı olmak zorunda kaldık. Savaş sebebiyle uçaklarda iptal olursa ne olacağı yönündeki sorularımıza da “sizi mağdur etmeyiz” şeklinde genel bir yanıt verildi.

Dönüşte ise bu kez uçuşlarımızda yeniden değişiklik yapıldı. Başta İzmir bağlantılı olarak, dönüşün Sabiha Gökçen’e olacağı söylenmişken, İstanbul Havalimanı’na çevrildi. Bu değişiklikle birlikte İzmir uçuşu için bekleme süremiz 12 saate kadar uzadı. Bu konuda firmayla görüştüğümüzde, “yapacak bir şey yok” denilerek konu kapatıldı ve çözüm üretilmedi.

Bali turunun kendisi de daha çok “Instagram turu” şeklinde ilerledi. Rehberimiz genç, nazik ve iyi niyetliydi; ancak bilgi birikimi zayıftı. Benim için seyahat; kültür, sanat ve tarih içermeli, gittiğim yer hakkında bir şeyler öğrenmeliyim. Fakat Bali hakkında derinlemesine bilgi almak yerine, özellikle otobüs yolculuklarında bile bilgilendirme yapılmadı ve daha çok eğlence odaklı bir yaklaşım benimsendi. Adada 6 gece Ubud’da konaklamamıza rağmen, bir yer sorduğumuzda sık sık “adanın öbür tarafı, yol çok uzun, gidilmez” şeklinde yanıtlar aldık. Programın kapsamına ve adada geçirdiğimiz süreye göre çok daha dolu ve planlı bir içerik beklerdim.

Bu şikayeti, firmadan bir maddi talebim olduğu için değil, bu turu tercih etmeyi düşünenlerin Hayta Yollarda’nın tur organizasyonunda oldukça amatör kaldığını, uçuş planlaması ve bilgilendirme süreçlerinde yeterince becerikli ve şeffaf olmadıklarını bilmeleri için yazıyorum. İnsanlar karar verirken bu yaşadıklarımızı da göz önünde bulundursun istiyorum.