Hayrını Gör Şaşmaz Bayisinde Hatalı Ekspertiz Nedeniyle Motor Kaputu Yanıltıcı 60 Bin TL Zarar

07.09.2025 tarihinde hayrını gör Ankara Şaşmaz bayisinde, Mini Cooper 2015 model aracım için ekspertiz yaptırdım. B17909D1 numaralı rapor A*** T*** adına düzenlendi ve bu raporda aracın motor kaputunun orijinal olduğu belirtildi. Bu bilgiye güvenerek aracı kullandım ve daha sonra satmak üzere ilana çıkardım.

16.01.2026 tarihinde aracı 1.150.000 TL bedelle satmak üzere alıcı ile ekspertize gittiğimde, motor kaputunda boya olduğu ortaya çıktı. Yaklaşık 5–6 aydır araç bende ve bu süre içinde hiçbir kazaya karışmadığını, herhangi bir işlem görmediğini net bir şekilde biliyorum. Dolayısıyla kaputtaki boya, aracı aldığım gün hayrını gör Ankara Şaşmaz bayisinde yapılan yanlış ekspertizden kaynaklanan, bana eksik ve hatalı bilgi verilmesinin bir sonucudur.

Durumu fark eder etmez ilgili bayiyi arayarak hem sesli hem görüntülü görüşme yaptım, boya ölçüm cihazı ile kaput üzerindeki değerleri kendilerine gösterdim. Buna rağmen bana, “doğal olarak bilemeyiz, kaza yapmışsınızdır” şeklinde bir dönüş yaptılar. Aracın bende olduğu süre boyunca kazaya karışmadığını, mahkeme süreciyle uğraşmak istemediğimi, aracı satmam gerektiğini ve bu nedenle mağdur olduğumu açıkça anlattım. Maddi kaybım olduğunu belirttim. Görüşmeler sırasında iyi niyet göstergesi olarak bana 2–3 kez ücretsiz ekspertiz hakkı verebileceklerini söylediler ancak ben ne al-sat yapan biriyim ne de Ankara’da ikamet ediyorum; Adana’da yaşadığım için bu teklifin mağduriyetimi gidermeyeceğini, nakit olarak telafi etmelerini talep ettiğimi ilettim. “Bakalım” denilerek görüşme sonlandırıldı ve sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bunun üzerine firma genel merkezini aradım ancak onlar da “hiçbir şey yapamayız” diyerek konuyu kapattı. Firmanın kurucusuna sosyal medya üzerinden de yazmama rağmen oradan da dönüş alamadım. Hayrını gör Ankara Şaşmaz bayisinde yapılan bu hatalı ekspertiz ve motor kaputunun orijinal olduğu yönünde verilen yanlış bilgi sebebiyle aracı satamamaktan doğan en az 60.000 TL civarında bir maddi kaybım oluştu.

Bu nedenle, hayrını gör Ankara Şaşmaz bayisinde düzenlenen hatalı ekspertiz raporu yüzünden uğradığım maddi zararımın tarafıma nakit olarak ödenmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.