to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 400 TL Jeton Paketi Görünmüyor Ve Destek Yanıt Vermiyor
Haylaz uygulamasından yaklaşık beş dakika önce 400 TL ödeyerek 1 aylık jeton paketi satın aldım. Ücret banka hesabımdan çekildi ve işlem ekstreme yansıdı, ancak uygulamada hâlâ jetonum görünmüyor ve kız arkadaşıma mesaj atmaya çalıştığımda “mesaj hakkınız yok” ve “jeton yok” uyarılarıyla karşılaşıyorum.
Uygulama içinde sipariş numarası veya benzeri bir bilgi de bulamadığım için işlemi takip edemiyorum. Destek hattına yazmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ödediğim 400 TL karşılığında aldığım 1 aylık jeton paketinin hesabıma tanımlanmasını veya bunun mümkün olmaması durumunda ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Haylaz uygulamasında 06 Eylül günü saat 22.00 civarında jeton satın alımı yaptım. Bu işlem için toplam 730 TL ödeme yaptım ancak satın aldığım jetonlar hesabıma hiç yüklenmedi.
Ödemeyi yapmama rağmen uygulamada bakiyeme herhangi bir jeton yansımadığı için mağduriyet yaşıyorum. Ödememin karşılığı olan jetonların hesabıma tanımlanmasını veya mümkünse ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
