Haylaz’da Satın Aldığım Jeton Ve Üyelik Aktif Edilmedi, İade Talep Ediyorum

Haylaz uygulaması üzerinden 7 Ocak tarihinde jeton ve üyelik satın aldım ancak satın alma işlemim sonrasında hesabıma jetonlarım yansımadı ve üyeliğim de aktifleşmedi. Ödeme işleminin başarılı olmasına ve buna dair dekont ve işlem bilgilerinin bende bulunmasına rağmen uygulamada herhangi bir hak tanımlanmadı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Haylaz’ın destek birimine ulaşmama rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Hem ödemenin alınıp hem de karşılığında hizmet verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Bu nedenle, kullanamadığım jetonlar ve aktifleşmeyen üyelik için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.