to read complaints and reviews, or file yours.Hayhay Mobil Bankacılıkta Giriş Sorunu Ve Hesap Güvenliği Endişesi
Hayhay mobil bankacılık uygulaması üzerinden bir süredir hesabıma giriş yapamıyorum. En son geçen ay giriş yapmayı denediğimde sistem kullanıcı hatası verdi ve artık kendi bilgilerimle hesabıma ulaşamadığımı fark ettim. Bu durum, kişisel bilgilerimin değiştirilmiş olabileceğini ve hesabıma başkaları tarafından erişim sağlandığını düşündürüyor. Zaman zaman telefonuma işlem bildirimi geliyor, bu yüzden hesabımda izinsiz işlemler olmasından endişe ediyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde güvenlik önlemlerinin gerektiği gibi alınmadığını ve sürekli oyalanarak net bir çözüm sunulmadığını hissediyorum. Benim ortada açık bir güvenlik sorunum varken bu şekilde ilgilenilmesi, bir banka için kabul edilebilir değil.
Hayhay’dan hesabımın acilen güvene alınmasını, tüm erişim ve işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini ve kişisel bilgilerimin tekrar benim kontrolümde olacak şekilde düzeltilmesini istiyorum. Mobil bankacılık hesabıma kendi kişisel bilgilerimle güvenli biçimde giriş yapabilmek için gerekli tüm adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz ilgili birim tarafından sonuçlandırılmış olup, detaylı bilgi e-posta adresinize iletilmiştir. Yeni talep, öneri veya şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz ve değerli bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
