Hayhay Cüzdan Hayhay Cüzdanıma Transfer Edilen Tutar Günlerdir Yüklenmedi

Akın · 2025-10-02T01:07:36+03:00

29.09.2025 tarihinde saat 16.29’da Enparabank üzerinden kendi adıma açılmış hesabımdan Hayhay hesabıma 1180 TL gönderdim. Bu tutarın, doğalgaz teminat bedeli ve fatura ödemesi için Hayhay cüzdanıma yüklenmesi gerekiyordu. Ancak yaklaşık 72 saat geçmesine rağmen bakiyem hâlâ cüzdanıma aktarılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve dekontumu da e-posta yoluyla ilettim. Üzerinden yaklaşık 48 saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Doğalgaz faturamı ödeyemediğim için gazımın kesilme riskiyle karşı karşıyayım ve mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini ve gönderdiğim tutarın hesabıma bir an önce yüklenmesini talep ediyorum.

Hayhay Cüzdan

Merhaba Akın Bey, 29.09.2025 tarihinde tarafımıza göndermiş olduğunuz 1.180 TL tutarındaki işleminizle ilgili yaşadığınız gecikmeden ötürü üzgün olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Yapılan incelemeler sonucunda, bankanın gün sonu işlemini gerçekleştirmemesi sebebiyle tutarınız sağlıklı bir şekilde hesabımıza ulaşmamıştır. Geri bildiriminiz neticesinde ilgili kuruma bilgilendirme yapılmış ve sorun çözüme kavuşturulmuştur. Bu kapsamda, 1.180 TL tutarındaki bakiyeniz Hayhay cüzdan hesabınıza yüklenmiştir. Yaşanan aksaklık nedeniyle özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sizlere her zaman kesintisiz ve güvenli bir deneyim sunmak adına süreçlerimizi sürekli iyileştirmeye devam etmekteyiz. Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi

Akın

hayhay-cuzdanima-transfer-edilen-tutar-gunlerdir-yuklenmedi-1.jpg

Bu sefer de bakiyem gelmiş olmasına rağmen ödeme yapamıyorum. Ne sorunlu bir firmaymışsınız, başka bir ödeme yeri bulduğum an hesabımı silip kurtulacağım.