to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayhay uygulamasında bulunan hesabıma 5 Aralık’ta doğalgaz güvence bedeli olarak 1.896 TL 48 kuruş yatırıldı. Bu tutar uygulamada cüzdan bakiyesi olarak görünmesine rağmen 3–4 gündür hiçbir şekilde paramı çekemiyorum.
Para çekme işlemi yapmak istediğimde uygulama sürekli “müşteri hizmetlerine ulaşın” uyarısı veriyor. Belirtilen şekilde defalarca denememe rağmen hiçbir sonuç alamadım. Mail yoluyla birçok kez kendilerine ulaştım fakat maillerime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Telefonla aramama rağmen de hâlâ paramı kullanamıyorum.
Hayhay hesabımda görünen 1.896 TL 48 kuruşun, mailde belirttiğim banka hesabıma eksiksiz ve derhal yatırılmasını talep ediyorum. Hayhay hesap numaram 4791***88’dir. Paramın üzerinde bu şekilde tasarruf edilmesini kabul etmiyorum ve sürecin acilen çözülmesini istiyorum.
Doğalgaz aboneliğimin iptali sonrası güvence bedeli iadesi, Hayhay uygulaması üzerinden tarafıma yatırıldı. Ancak uygulamayı indirmek zorunda bırakılmama rağmen yaklaşık 10 gündür bu parayı kendi banka hesabıma çekemiyorum. Para çekme talebi verdiğim her denemede uygulama sürekli hata veriyor ve işlem hiçbir şekilde gerçekleşmiyor.
Çekmeye çalıştığım tutar 1500 TL’nin üzerindedir ve ekranda yalnızca müşteri hizmetlerini aramam veya e‑posta göndermem gerektiği yazıyor. Şu ana kadar 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, 3 kez de e‑posta gönderdim fakat hiçbir şekilde somut bir yanıt alamadım. Telefon görüşmelerinde sadece sistem üzerinde şikayet talebi oluşturuluyor, gönderdiğim e‑postalara ise hiç dönüş yapılmıyor.
Hiçbir açıklama yapılmadan, tamamen sistem hatası ve ilgisizlik nedeniyle paramı kullanamıyor olmam ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Hayhay uygulamasındaki bu hatanın acilen giderilmesini ve bekletilmeden, güvence bedeli iadesi kapsamında olan paramın derhal kendi banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Doğalgaz aboneliğimin iptalinin ardından güvence bedeli iadesi için param Hayhay uygulaması üzerinden yatırıldı; ancak uygulamayı indirmek zorunda bırakılmama rağmen yaklaşık 10 gündür bu parayı kendi banka hesabıma çekemiyorum. Para çekme talebi verdiğim her denemede uygulama sürekli hata veriyor ve işlem bir türlü gerçekleşmiyor.
Çekmeye çalıştığım tutar 1500 TL’nin üzerindedir ve ekranda yalnızca müşteri hizmetlerini aramam veya e‑posta göndermem gerektiği yazıyor. Şu ana kadar 25 kez müşteri hizmetlerini aramama ve 6 kez e‑posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde somut bir yanıt alamadım. Telefonda sadece sistem üzerinde şikayet talebi oluşturuluyor, e‑postalarıma ise hiç dönüş yapılmıyor.
Hiçbir açıklama yapılmadan, tamamen sistem hatası ve ilgisizlik nedeniyle paramı kullanamıyor olmam ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Hayhay uygulamasındaki bu hatanın acilen giderilmesini ve bekletilmeden, güvence bedeli iadesi kapsamında olan paramın derhal kendi banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Doğalgaz aboneliğimin iptali sonrası güvence bedeli iadesi için param Hayhay uygulaması üzerinden yatırıldı. Ancak uygulamayı indirmek zorunda bırakıl...
22 Ekim 2025 tarihinde Hayhay Cüzdan uygulaması üzerinden İzmir Doğalgaz'dan gelen yaklaşık 3500₺ tutarındaki güvence bedeli iadesini kendi IBAN’ıma aktarmak istedim. Ancak işlemi bütün gün boyunca defalarca denememe rağmen uygulama sürekli “lütfen sonra tekrar deneyin” hatası verdi ve hiçbir çözüm ...
01.12.2025 tarihinden bu yana Hayhay uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girebilmem için gerekli olan onay SMS’i telefonuma hiç gelmiyor. Bu nedenle hesabıma tanımlanan 1.132,82 TL tutarındaki Başkent Doğalgaz güvence bedeli iadesini alamıyorum. İade tutarı Hayhay uygulamasına yatırıldığı içi...
Hayhay uygulaması üzerinden doğal gaz güvence bedelimi almak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır sistem nedeniyle paramı alamıyorum. Güvence bedelim Başkent Doğalgaz aboneliğime ait ve tutarı yaklaşık 2.700 TL civarında. Uygulama üzerinden güvence bedeli iadesi adımına girdiğimde karşıma “kimliğini do...
10 Ağustos tarihinde Hayhay Business para hesabımı aktif etmek için gerekli evraklarımı gönderdim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hesabım hala onaylanmadı. Bu süreçte tarafıma “hesabınız aktif” şeklinde bir e-posta gönderildi, ancak uygulamaya girdiğimde hâlâ “evraklar inceleniyor” uyarısı ...
Yorumlar