to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim’de Trendyol üzerinden Hayfene adlı satıcıdan 7 parça ürün içeren bir kahve seti siparişi verdim (#10595953326). Ürünler elime ulaştıktan sonra kutuyu açıp kontrol ettim ve birkaç saat sonra “Chai Tea Baharat Karışımı” adlı ürünün eksik olduğunu fark ettim. Hemen satıcıya yazdım, ardından tedarik süreci başlatıldı. Ancak birkaç gün sonra ürünün tedarik edilemediği ve iade sürecinin başladığına dair SMS aldım.
Sorunun çözülmesini beklerken, eksik olan “Chai Tea Baharat Karışımı” ürününün Trendyol’da hâlâ satışta ve stokta olduğunu gördüm, bu durumu ekran görüntüsüyle de belgeledim. Üstelik ürünlerin açıldığı için iade yapılamayacağı belirtildi ve bu konuda önceden herhangi bir bilgilendirme almadım. Eksik ürünün satış fiyatı yaklaşık 146 TL ve toplamda 697 TL ödeme yaptım.
Eksik olan ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün stokta olmasına rağmen gönderilmemesi ve iade sürecinin başlatılması mağduriyet yaşamama neden oldu. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
02 Ekim 2026 tarihinde Şekeroğlu’nun online sitesinden 1000’er gramlık Türk kahvesinden 2 adet sipariş verdim (Sipariş No: 5942). Ancak tarafıma yalnızca 165’er gramlık 2 adet ürün gönderildi. Ödemenin tamamını kredi kartı ile 779,40 TL olarak yaptım. Yaşadığım bu sorun sonrası bana verilen cep nu...
Hayfena'nın 5. Element isimli baharatını yaklaşık bir aydır kullanıyordum. Son iki yaptığım yemekte, baharatı kullandıktan sonra yemeklerde böcek fark ettim. Bunun üzerine baharatı tamamen döküp kontrol ettiğimde, içinde hem canlı hem de cansız böcekler olduğunu gördüm. Ürünün son kullanma tarihi 01...
Hayfane marka çiya tohumu 1 ay içinde kurtlandı ve ağ çekti. Tüm baharatlarımı aynı ortamda muhafaza etmeme rağmen sadece çiya tohumunda böyle bir problem oluştu ve markaya yazdığımda yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler. Sadece bir özür ve ürünün telafisini istemiştim. Bana, 'Bizden tekra...
Hayfene.com sitesi üzerinden 2 Eylül 2024 tarihinde 4 parça ürün aldım. 2 gün geçmiş olmasına rağmen kargoya verilmedi. 3 Eylül tarihinde WhatsApp hatlarına sipariş durumumu sordum cevap vermediler. 4 Eylül saat 13.10 da WhatsApp hatlarına ait cep telefonunu aradım telefona açan hanımefendiye sipari...
Yorumlar