to read complaints and reviews, or file yours.Baharatın İçinden Canlı Ve Cansız Böcek Çıktı
Hayfena'nın 5. Element isimli baharatını yaklaşık bir aydır kullanıyordum. Son iki yaptığım yemekte, baharatı kullandıktan sonra yemeklerde böcek fark ettim. Bunun üzerine baharatı tamamen döküp kontrol ettiğimde, içinde hem canlı hem de cansız böcekler olduğunu gördüm. Ürünün son kullanma tarihi 01.05.2026 olmasına rağmen, bu durumla karşılaşmak beni çok şaşırttı ve endişelendirdi.
Ürünü Migros’tan satın aldım ve fişim elimde yok. Sorunu fark ettikten sonra doğrudan size yazmayı tercih ettim, herhangi bir müşteri hizmetiyle iletişime geçmedim. Sonuçta insanlar bu ürünlere hem para veriyor hem de doğal ve güvenli olduğu için tercih ediyor. Bu konuda bir açıklama yapılmasını ve gerekli incelemenin başlatılmasını bekliyorum.
Merhabalar, Hayfene ailesi olarak yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bildiğiniz üzere, ürünlerimizde herhangi bir ışınlama işlemi uygulanmamakta ve koruyucu madde bulunmamaktadır. Bu doğal yaklaşımımızın bir sonucu olarak, ürünlerimiz klasik baharatlara kıyasla daha hassas olabilmektedir. Isı, ışık, nem veya hava ile temas gibi dış etkenlere maruz kaldığında, raf ömrü kısalabilmektedir. Özellikle yaz aylarında yaşanan nem ve sıcaklık değişimleri, baharat gibi besin değeri yüksek ürünlerde bu süreci ne yazık ki hızlandırabilmektedir. Bu süreçte size en iyi şekilde yardımcı olabilmek ve telafi için görüşmek üzere, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
Tekrardan merhabalar, Sizlerden dönüş beklediğimizi hatırlatmak istedik. Telafi süreciyle ilgili görüşmek ve sizlere en iyi şekilde yardımcı olmak isteriz.😊💐
