to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır haftada en az iki kez Şekeroğlu sıra çiğ köfte seti alıyorum ve başka hiçbir markayı kullanmıyorum. Geçen hafta yine Yozgat’ın Boğazlıyan ilçesindeki bir marketten yaklaşık 120 TL civarında bir Şekeroğlu sıra çiğ köfte seti satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi paketin üzerinde 03.27 ola...
A101'den aldığım Şekeroğlu Menengiç kahvesinin içinden kırmızı sivri bir cisim çıktı, Allah'tan boğazıma kaçmadı ve benim fincanıma denk geldi. Firmaya Instagram ve WhatsApp üzerinden yazdım görselleri de ekledim fakat ilgilenilmedi, şikayetçiyim. Hem hijyen kurallarına uyulmamış hem de markayla ilg...
Şekeroğlu’nun online sitesi üzerinden Osmanlı kahvesi ve Ruby çikolatalı kahve siparişi verdim. Ancak 11 Kasım civarında elime ulaşan kargoda sadece Ruby çikolatalı kahve vardı, Osmanlı kahvesi hiç gönderilmemişti. Eksik ürünle ilgili olarak site üzerinden firmaya yazdım fakat herhangi bir geri dön...
31.10.2025 tarihinde marketten aldığımız Şekeroğlu Group Gıda Sanayi'ye ait Sıra etsiz çiğköfte dürümün içerisinden tel çıktı. Bu durum hem sağlığımızı riske attı hem de büyük bir hayal kırıklığı yaşattı. Ürünün ambalajı ve fişi elimde mevcut, ürün kodu: 8 695820 023890. Yaşadığımız bu olumsuzlukla...
02 Ekim 2026 tarihinde Şekeroğlu’nun online sitesinden 1000’er gramlık Türk kahvesinden 2 adet sipariş verdim (Sipariş No: 5942). Ancak tarafıma yalnızca 165’er gramlık 2 adet ürün gönderildi. Ödemenin tamamını kredi kartı ile 779,40 TL olarak yaptım. Yaşadığım bu sorun sonrası bana verilen cep nu...
21 Eylül 2025 tarihinde Şekeroğlu’nun kendi internet sitesinden 2 kg Osmanlı Kahvesi siparişi verdim (Sipariş No: 5793). Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Üsküdar. Siparişimin durumunu öğrenmek v...
1 Ekim’de Şekeroğlu’nun kendi internet sitesinden verdiğim 489712862888 takip numaralı siparişimde, 1 kilogramlık 3 paket dibek kahvesi satın aldım. Kargoyu teslim aldığımda, üç paketin de yırtık olduğunu ve kahvelerin büyük kısmının dökülmüş olduğunu gördüm. Paketin dış kısmında herhangi bir hasar ...
Geçtiğimiz hafta Kayseri Kocasinan Gevhernesibe’deki bir dükkândan aldığımız Şekeroğlu fıstıklı kahveyi birkaç kez tükettikten sonra, son kalan iki fincanlık kahveyi içerken ağzımızdan kurt çıktı. Üstelik her iki fincanda da aynı durum yaşandı. Daha önce de fıstık parçacığı zannederek yuttuğumuz bir...
18 Ağustos’ta Şekeroğlu Baharat’ın kendi online mağazasından Antep fıstığı kreması aldım. Hayatımda yediğim en kötü krema ile karşılaştım. Ürün yeşil renkli; içinde ıspanak veya bezelye de olabilir, çakma baklavalarda olduğu gibi. Fıstık tadını geçtim, fıstığın aroması bile olmayan, sadece vanilya t...
Şekeroğlu internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. '5 al 4 öde' kampanyasından 1 kiloluk 5 adet dibek kahvesi sepete ekleyip ödeme gerçekleştirdim. Buraya kadar bir sıkıntı yoktu; ancak siparişlerime girdiğimde sistemin hediye ürünü kuş lokumu olarak değiştirdiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini ar...
Merhaba ben canan. Şekeroğlu marka aldığım zencefilin içinde un karışımı var, tarihi yeni olmasına rağmen. Toz halinde kokusu bile yok diyebilirim, birçok zencefil, zerdeçal, pul biber almıştım nasıl bu kadar hakka girebiliyorsunuz, hepsi çöp. Yıllardır başka bir firmadan alıyordum. İlk kez şekeroğl...
Kilis Şekeroğlu'ndan fıstıklı gerebic aldım. Eve geldim, bir tane yiyeyim dedim ama hoş olmayan bir durumla karşılaştım. Gerebicten kıl çıktı, uzun uzadıya midemiz bulandı. Yiyemedik, çöpe attık bütün aldığımızı. Almaz olaydım. Param çöpe gitti, nimete yazık, o da çöpe gitti. Güya en bilindik, güve...
Verdiğim siparişi 10 gün olmasına rağmen yollamadılar, hiçbir şekilde telefon ve maile cevap vermiyorlar. Aldığım ürünler bulunamayacak ürünler değil. Paranızı yazık, 450 TL'ye ben bir şey kaybetmem, firma 450 TL'ye de zengin olmaz ama birçok müşteri kaybetti eğer siparişimi yollamazlarsa.
"Firma direktörü, Eren bey iletişime geçti, çok ilgili çok kibar dı, mağduriyetimi giderdi, ayrıca hediye ürün de göndermişler. Çok teşekkür ederim, duyarlılıkları için."
Şekeroğlu'ndan sipariş verdim ancak muhatap bulamıyorum. WhatsApp müşteri temsilcisi cevap vermiyor ve sipariş adres değişikliği yapmak istiyorum fakat yapamıyorum. İptal işlemi de gerçekleştiremiyorum. Bana en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum. Acil olarak bu durumun çözülmesini bekliyoru...
Bu siteden ürün aldım ve ürünler kargolama esnasında hasar görmüş ve kargom geri döndü yani iade edildi ama bu firma 15 gündür para iademi yapmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Alışveriş yaparken ulaşılabilen müşteri hizmetleri şu an kapı duvar.
Şekeroğlu markasına ait sıra etsiz çiğ köfte setinden 4 paket satın aldık. Fakat aldığımız 4 ürünün de içerisindeki soslar akmış ve şireli olduğu için yapış yapış olmuştu. Bu durum fotoğrafları ile beraber şekeroğlu markasına ilettim fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Şekeroğlu Firmasından TS0406283604 numaralı siparişimde kavanozda sıvı menengiç kahvesi sipariş verdim. Kargoyu teslim alıp açtığım zaman bir tane kavanozun paramparça olduğunu görünce fotoğraf çekip hem mail adreslerine hem de WhatsApp üzerinden gönderim sağladım ne geri para iadesi aldım ne de ayn...
Sıra çiğköfte paketinde eldiven yoktu. Ayrıca eskiden eldivenleri çok daha iyiydi şu an naylon bir eldiveni var. Eski tadı da gitmiş oda malzemelerin kalitesizliğinden dolayı diye düşünüyorum. Bir daha almayacağım alacaklara önerim, uygun fiyatlı diye aldanmasınlar.
Ruby çikolatalı kahve aldım içinden kıl çıktı lütfen bir el atın. Bu ne verdiğim paraya yazık hijyen diye bir şey yok bir daha bu markadan alacağımı sanmıyorum. İçemeden çöpe attım resim çektim sadece bu kadar da olmaz yani birisi ilgilensin yani o kadar para veriyoruz!
