Eksik Ürünler Teslim Edildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor


31.12.2025 tarihinde saat 22.21’de Haydi Giy’in kendi internet sitesinden hg5964029 numaralı siparişimle birisi bordo geniş kol gömlek, diğeri kalp detaylı beyaz kloş gömlek olmak üzere iki adet gömlek satın aldım. Siparişi oluşturduğum anda bedenlerim stokta gözüküyordu, hatta sistemde de seçip onaylayabildim.
Normal şartlarda 01.01.2026 Perşembe günü kargoya verilmesi gereken ürünlerim, aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Kontrol etmek için tekrar siteye girdiğimde ise sipariş verdiğim bedenlerin stokta tükendi olarak gözüktüğünü fark ettim. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamış olmama rağmen aynı durumun tekrar etmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünlerin 48 saat içinde kargoya verileceği söylendi; ancak buna rağmen hâlâ hiçbir kargo hareketi ve bilgilendirme mesajı almadım. Ürünlerimin stok sorunu bahane edilmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma SMS ya da e‑mail yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


2.12.2025 tarihinde Haydi Giy uygulaması üzerinden bordo renk, M beden bir elbise siparişi verdim. Siparişi Hatay Kırıkhan’a teslim edilmek üzere, kredi kartı ile ödemesini yaparak oluşturdum. Uygulamada siparişin 48 saat içinde kargoya verileceği belirtildiği için, özel bir günümde giymek üzere öze...



Yorumlar