Sandy Önü Tokalı Çıtçıtlı Bluz Beden Uyuşmazlığı Ve İade Reddi

Haydigiy üzerinden 16 Mart 2026 tarihinde “Sandy önü tokalı çıtçıtlı bluz” adlı ürünü satın aldım. Ürünü her zaman kullandığım normal bedenimde sipariş etmeme rağmen bluz hem oldukça dar hem de normalden çok daha kısa geldi, üzerime kesinlikle oturmadı.

Ürünü bu nedenle iade etmek istediğimde ise Haydigiy iade talebimi reddetti ve iade kargo ücretini de benim ödemem gerektiğini söyledi. Gerekçe olarak hijyen koşullarını öne sürdüler, ancak aldığım ürün ne iç çamaşırı ne de hijyen koşullarını etkileyecek bir ürün. Böyle bir durum söz konusu olsaydı bile, bunun ürün sayfasında açıkça ve net bir şekilde belirtilmesi gerekirdi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, aynı ürünün başka bir renginde “iade/değişim yapılamaz” yazdığı söylendi. Ben bir müşteri olarak, bu üründe iade/değişim olup olmadığını anlamak için tüm renkleri tek tek kontrol etmek zorunda mıyım diye sormak istiyorum. Ürünü satın alıp bu durumu kendilerine ilettikten sonra, sitedeki ürün açıklamasını güncelleyip tüm renklere “iade/değişim yoktur” ibaresi eklemişler. Ben ürünü aldığım gün ürün sayfasının ekran görüntülerini aldığım için, üzerinde böyle bir ibare olmayan halinin fotoğrafları elimde mevcuttur.

Hem ürün beden olarak belirtilen standartlara uymadığı hem de sonradan değiştirilen iade koşulları nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini ve iade kargo bedelinin de Haydigiy tarafından karşılanmasını talep ediyorum.