Haydigiy İadem Kabul Edilmedi

Haydigiy uygulaması üzerinden 22’sinde “citcitli bady” olarak geçen bir ürün sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra 5’inde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak ürün iç giyim denilerek iadem kabul edilmedi.

Müşteri hizmetleri ürünü iç giyim olarak nitelendirip bu gerekçeyle iade almadıklarını söylüyor, fakat ürün sitede üst giyim kategorisinde yer alıyor. Ayrıca bu ürün iç çamaşırı olmadan zaten giyilmiyor; eğer bu mantıkla iç giyim sayılıyorsa, aynı şekilde iç çamaşırı olmadan giyilmeyen pek çok üst giyim ve hatta pantolon da iç giyim kabul edilmelidir. Bu çelişkili uygulama nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sipariş numaram HG6093396’dır.

Ürünün kategoriye göre değerlendirilerek iade alınmasını ve tarafıma ödediğim tutarın eksiksiz şekilde para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.