Kayseri’de Duran Kargo Ve Sipariş Takibi Sorunu

04.01.2026 tarihinde Haydi Giy firmasından bir kazak, bir çift takım ve bir adet iç çamaşırı olmak üzere toplam 539 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Hepsijet ile gönderildi ve takip numaram hay0000005984319. Ancak kargo hareketleri dört gündür Kayseri’de görünüyor ve hiçbir ilerleme kaydedilmiyor.

Tahmini teslim tarihi 8 Ocak olarak görünüyor fakat bu süreçte kargomda hiçbir hareket olmayınca kaygılanmaya başladım. Teslimat adresim Aydın Efeler olarak kayıtlı ve ürünlerimin nerede olduğuna dair net bir bilgiye ulaşamıyorum. Bu süreçle ilgili henüz ne Haydi Giy ne de Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.

Siparişimin nerede olduğu konusunda sürecin açık bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve ürünlerimin sistemde belirtilen tarihte, yani 8 Ocak’ta eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.