İptal Edilen Ürünlerin 730 TL İadesi Hesapta Görünmüyor

Haydigiy üzerinden 28 Nisan tarihinde toplam 730 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünlerden birini firma kendi tarafında iptal etti, üç ürünü ise ben iptal ettim. İptal edilen bu ürünlerin ücret iadesinin yapıldığı söylenmesine rağmen, hesabıma herhangi bir para geçmedi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun bankadan kaynaklandığı ve bankayla görüşmem gerektiği söylendi. Ancak sonuç olarak, ortada iptal edilmiş bir işlem ve tarafıma ulaşmayan 730 TL’lik bir tutar bulunmaktadır.

İptal edilen ürünlere ait toplam 730 TL ücretin, işlem yaptığım banka hesabıma en kısa sürede iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.