İade Ücretim Eksik Yatırıldı Müşteri Hizmetleri Belirsiz


Haydigiy online internet sitesi üzerinden yaklaşık bir buçuk ay önce Ankara Gölbaşı adresine iki adet tensel pantolon siparişi verdim. Ürünlerden biri hatalı, diğeri ise beden olarak büyük geldi. Değişim seçeneği sunulmadığı için her iki ürünü de iade ettim ve ücret iadesi banka aracılığıyla sorunsuz şekilde gerçekleşti.
Ancak, iade ettiğim bu iki ürün o tarihten bu yana stokta görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana yalnızca internet sitesini kontrol etmem gerektiği, stoklarla ilgili net bir bilgi veremeyecekleri söylendi. Eğer ürünlerin tekrar stoklara girmeyeceğini bilseydim, en azından hatalı ürünü geri göndermeyebilirdim. Benzer bir stok sorununu daha önce de yaşadım ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Ürünlerin tekrar stoğa girmesini ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yaklaşık bir yıldır Haydigiy üzerinden online alışveriş yapıyorum ve neredeyse her siparişimde ya ürün kalitesiz geliyor ya da bir yeri yırtık veya ipleri çıkmış şekilde teslim ediliyor. Son olarak Eylül ayı başında verdiğim siparişte, gelen pantolonun paça kısmında sanki makasla kesilmiş gibi bir d...

Yorumlar