Eksik Ürün Gönderildi, Teslim Edildi Gibi Gösterilmesi Ve 500 TL İadesi Talebi

Haydigiy isimli internet sitesinden yaklaşık 2 ay önce şardonlu takım siparişi verdim. Siparişim geldiğinde ürün eksik gönderildi, buna rağmen eksik olan ürünün ücretini de ödemiştim, toplamda 500 TL ödedim.

Eksik ürün için firmaya ulaştığımda iade talep ettiğimi belirttim, ancak bana ürünümün tekrar gönderileceği söylendi. Yaklaşık 1 ay boyunca “kargoda gecikme olabilir” denilerek oyalanmama rağmen, ne ürün elime ulaştı ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Ürünü hiç teslim almamama rağmen sistemde kargonun teslim edildiği görünüyor ve tarafıma “teslim edildi” denilerek sorun kapatılmaya çalışılıyor.

Ödemesini yaptığım eksik ürün bana gönderilmediği ve teslim almamama rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösterildiği için mağdur oldum. Bu nedenle eksik ürün için ödediğim 500 TL ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.