to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Eşofman Altı, Uzak Kargo Şubesi Ve Stok Sorunu: Ücret İadesi İstiyorum
Haydigiy internet sitesinden bugün Niğde’den 130 TL ödeyerek aldığım eşofman altı palazzo ürününün elime ulaştığında dört farklı yerinde yırtık ve delikler olduğunu fark ettim. Sıfır ürün diye aldığım eşofmanın bu şekilde defolu gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Durumu hemen bildirince ürünü iade etmem gerektiği söylendi; ancak iade etmem istenen kargo şubesi bulunduğum yere 2 saat mesafede olduğu için fiilen gidemedim. Daha sonra aynı ürünü yeniden sipariş vermek istediğimde ise stokların bittiği söylendi ve bu nedenle mağduriyetim giderilmedi.
Defolu gönderilen ürün için, ulaşması zor bir kargo şubesine yönlendirilmek yerine daha makul bir çözüm sunulmasını ve ödediğim 130 TL ücretin iadesini talep ediyorum.
Sevgili Şeyma A., İletmiş olduğunuz bildirim Firmamız tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Haydigiy.com
Haydigiy sitesi sürekli alışveriş yaptığım bir site en az alımda 5 adet ürün alıyorum fakat 2 gün önce aldığım eşşofman altı için WhatsApp dan iletişime geçip defolu olduğunu söyledim ve resim attım bana iade etmekten başka bir çözüm yolu olmadığını söylediler. Kargo şubesi çok uzakta olduğu için gitme imkanım yoktu. Sonra buraya yazdım ve geri döndüler yine aynı şeyi söylediler iade edin. En sonunda ücret iadesi yapacağız dediler karşılığında buradaki şikayete 5 yıldız vermemi ve çözdüklerini yazmamı istediler. Öyle bir şey yapmayacağımı bu siteye yazdıktan sonra geri dönüş yapıldığını söyledim ve tartışmaya başladılar benimle. Elimde konuşma kayıtları mevcut. Tehdit ettiler ücret iadesi yaptık ürünü sizden almadık siz 5 yıldız vermiyorsunhz yasal işlem başlatılacak diye. İade bana gelmedi sırf adınız lekelenmesin diye övgü dolu yorumlar istiyorsunuz. Biz ürünlere para veriyoruz sizin babanızın parası değil bizim paramız. Ve paramızla aldığımız ürünü defolu gönderip sonra uğraştırmaya hakkınız yok. Kontrol etseydiniz bu olay yaşanmazdı. Asla alışveriş yapılacak bir site değil. Çevremde aldırmam artık. Müşteri m. Sıfır.
Çözüm süreci 1 hafta sürdü. Ürünün parasını iade ettiler fakat ben aynı üründen tekrar alamadım hala stok yok çünkü. En son arayıp yardım eden arkadaşa teşekkürler ederim
5 yıldızı ismi recep olan haydi giy personeline verdim çok ilgili ve çözüm odaklıydı. Diğer çalışan gibi ukalaa değildi. Teşekkürler ederim her şey için.
