Hayat Su Siparişimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Bugün saat 15:03’te Hayat Su kendi uygulaması üzerinden online ödeme ile su siparişi verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen, şu an 19:04 olmasına karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.

Uygulama üzerinden herhangi bir iptal ya da gecikme mesajı gelmediği gibi, müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem siparişin bu kadar gecikmesi hem de muhatap bulamamam nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Bu sipariş için ödediğim ücretin iade edilmesini ya da siparişimin derhal teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyimden dolayı bir daha Hayat Su’dan sipariş vermeyi düşünmüyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.