Teslim Edilmemiş Su Siparişi İçin Ücret İadesi Talebi

İstanbul Beyoğlu Firuzağa Mahallesi’nde Hayat Su mobil uygulaması üzerinden bugün saat 17:33’te su siparişi verdim. Uygulamada sipariş durumunda “teslim edildi” yazmasına rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Durumu uygulama üzerinden destek ekibine yazılı olarak ilettim, “Size döneceğiz” şeklinde geri dönüş yaptılar ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ ne arayan oldu ne de sorunu çözen. Hem ürünümü alamadım hem de sistemde teslim edilmiş görünüyor.

Bu nedenle ilgili sipariş için ücret iadesi talep ediyorum. Sipariş teslim edilmediyse sistemde de buna uygun şekilde düzeltilmesini ve ücretimin gecikmeden hesabıma geri yatırılmasını istiyorum.