Hayat Su’dan Peşin Ödenen Suyun Gelmemesi Ve Bebeğimizi Susuz Bırakması

25 Ağustos sabahı saat 9 civarında Hayat Su’dan damacana su siparişi verdik. Sipariş anında ödememiz peşin olarak alındı ancak ürün hiç teslim edilmedi ve para hala firmada kaldı. Gün içinde defalarca aramamıza rağmen telefonda dakikalarca bekletildik ve tek yaptıkları şey bayinin numarasını vermek oldu. Ankara Yenimahalle bayisi olarak verilen 0546********99 numaralı hattı aradığımızda ise akşama kadar oyalandık, en sonunda da “Biz getiremiyoruz, bayilik değişimi yapıyoruz, başınızın çaresine bakın” denilerek tamamen mağdur edildik.

Evde 11 aylık bir bebeğimiz olmasına rağmen bütün gün susuz bırakıldık. Ne merkezden ne de bayiden sorunla ilgili en ufak bir ilgi ya da çözüm sunulmadı. Müşterisine bu şekilde davranan ve böyle bayilerle çalışan Hayat Su’dan son derece şikayetçiyiz ve bu firma ile çalışmayı düşünenlerin de iki kez düşünmesi gerektiğini belirtmek istiyorum.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, peşin olarak alınan ödemenin derhal iadesini, konuyla ilgili sorumlu bayinin uyarılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.