Hayat Su Damacana Değişiminde Yanıltıcı Bilgi Ve Kaba Hizmet

Hayat Su uygulamasını Instagram reklamı ile indirdim. Uygulamada damacana değişiminin ücretsiz olduğu yazıyordu, bu nedenle sipariş verdim. Eve geldiklerinde damacana değişim ücreti talep ettiler. İnternet sayfasında ücretsiz değişim olduğu belirtilmişti, fakat 'Her damacanayı almıyoruz' dediler. Uygulamada böyle bir bilgilendirme yoktu. Ayrıca çalışanların konuşma tarzı çok kaba ve saygısızdı. Muhatap olmamak için görüşmeyi sonlandırdım. Müşteri hizmetlerini aradığımda aynı şekilde kaba bir üslupla karşılaştım. Sitenizde böyle bir açıklama olmadığını söylediğimde, 'Bütün her şeyi tek tek yazamayız' cevabını aldım. Evet, her şeyi yazamayabilirsiniz fakat önemli bir bilgilendirmenin olması gerekiyor. Aynı üslupla konuşmaya devam ettiler ve görüşmeyi sonlandırdım. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.