Reklamda Belirtilen Ücretsiz Damacana Değişimi Sağlanmadı, Ek Ücret Talep Edildi

28.06.2024 tarihinde, yani bu sabah saat 10:23'te Hayat Su uygulaması üzerinden 1 adet damacana su siparişi verdim. Saat şu an 15:12 oldu. Yani yaklaşık 5 saattir su siparişim bana ulaşmadı. Su siparişim ulaşmadığı gibi siparişi verdiğim uygulamada da verdiğim sipariş gözükmüyor. Sadece bir önceki v...

04.03.2025 tarihinde Hayat Su uygulamasından damacana su sipariş ettim. Farklı marka damacana değişimine fiyat farkı alınmıyordu. Sipariş ederken farklı marka damacanam var seçeneği ile sipariş verdiğim halde suyu getiren görevli, elimdeki Erikli firmasına ait damacananın bölgede kabul edilmediğini ...

02/09/2025 tarihinde Hayat Su uygulamasından 3 adet damacana siparişi verdim. Ancak sadece 1 adet damacana teslim edildi, kalan 2 damacana ise “yarın getireceğiz” denilerek getirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, damacana su 2 sonra teslim teslim edildiği. Ayrıca ilk gelen damacanada sızıntı probl...

+1

23.08.2025 tarihinde Hayat Su uygulaması üzerinden Kayseri Kocasinan adresine damacana su siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen hala teslim edilmedi ve bu süreçte müşteri hizmetleri dahil olmak üzere hiçbir muhataba ulaşamadım. Uygulama üzerinden de destek talebi oluşturmama ra...

Hayat Su uygulamasını Instagram reklamı ile indirdim. Uygulamada damacana değişiminin ücretsiz olduğu yazıyordu, bu nedenle sipariş verdim. Eve geldiklerinde damacana değişim ücreti talep ettiler. İnternet sayfasında ücretsiz değişim olduğu belirtilmişti, fakat 'Her damacanayı almıyoruz' dediler. Uy...