Hayatpay QR Ödemesinde Hata Sonrası İade Sorunu

Mert

Hayat Pay

30 Mart 22:42

262

13.03.2026 tarihinde bir restoranda Hayatpay üzerinden QR ile 310 TL tutarında ödeme yapmak istedim. İşlem sırasında pos cihazı hata verdi ve ödeme başarısız olarak göründü, ancak buna rağmen hesabımdan 310 TL çekildi.

Restoran görevlisi, pos cihazının hata verdiğini, tutarın pos üzerinden çekilmediğini, provizyondan düştükten sonra hesabıma iade edileceğini, aksi durumda bankamla görüşmem gerektiğini söyledi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu tutar hesabıma iade edilmedi.

Bu süreçte Hayatpay müşteri hizmetlerine hem mail yoluyla ulaştım hem de müşteri temsilcisiyle görüştüm, kayıt açıldı fakat iki haftadan uzun süredir hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözümsüz kaldı.

Başarısız olan bu 310 TL’lik işlemin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Hayat Pay

03 Nisan 09:27 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık ve 03/04/2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle detayları paylaştık. Size en iyi şekilde destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hayatpay QR Ödeme Sorunu Ve Geri Ödeme Talebi

Yusuf

Hayat Pay

21 Şubat 08:22

1.278

Hayatpay üzerinden QR ile yaptığım ödemelerde ciddi sorunlar yaşıyorum. 16.02.2026 ve 19.02.2026 tarihlerinde, biri eczanede, diğeri şarküteride olmak üzere iki farklı işyerinde QR ile ödeme yapmaya çalıştım. Pos cihazı her iki işlemde de “red” verdi, yani ödeme işyeri tarafından alınmadı; buna rağm...

hayatpay-qr-odeme-sorunu-ve-geri-odeme-talebi-2.jpg

hayatpay-qr-odeme-sorunu-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Hayatpay QR Ödemesinde 110 TL Hatalı Çekim Ve İade Talebi

Mustafa

Hayat Pay

17 Mart 15:36

424

12.03.2026 tarihinde saat 15.56’da Hayatpay uygulaması üzerinden QR işlemiyle Adana Seyhan’daki Şok market ’te 110 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlem sırasında pos cihazı ödemeyi onaylamadı, bu nedenle ödemeyi nakit olarak yapmak zorunda kaldım. Ancak daha sonra kontrol ettiğimde, söz konusu işlem...

Yüksel sonuçtan hiç memnun değil

Hayatpay QR Ödemesinde 1.795 TL Kesintisi, İade Yok Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Yüksel

Hayat Pay

03 Şubat 00:28

212

Yaklaşık iki gün önce saat 19.45 civarında Trabzon’da bulunan M***** B***** isimli restoranda yemek yedikten sonra hesabı Hayatpay üzerinden QR ile ödemek istedim. Ödeme sırasında işlem başarısız uyarısı almama rağmen 1.795 TL hesabımdan düşüldü, ancak karşı iş yerinin hesabına geçmedi. İşlemle ilg...

2 Destek

Hayat Pay QR Ödemesinde Çift Çekim Ve İade Sorunu

Fatih

Hayat Pay

16 Mart 20:56

991

16.02.2026 tarihinde saat 13:13 ve 19:52’de Marmaris’te 27,45 TL ve 341,25 TL tutarındaki alışverişlerimin ödemesini Hayat Pay uygulaması üzerinden QR ile yapmak istedim. İlk denememde işlem sırasında pos cihazı “red” hatası verdi ve kasiyer ödememin gerçekleşmediğini söyledi. Bunun üzerine aynı öde...

Doğukan sonuçtan çok memnun

Çözüldü