to read complaints and reviews, or file yours.Hayatpay Mobil Uygulamasında Fişlerim Onaylanmadı
Hayatpay mobil uygulamasında fiş okuma özelliğini kullanırken sorun yaşıyorum. Aynı ayın 29’unda toplam 10 adet fiş okuttum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu fişlerin hiçbiri uygulama üzerinde onaylanmadı.
Fişlerimin neden onaylanmadığını ve onaylanması için benim ne yapmam gerektiğini öğrenmek istiyorum. Konu hakkında bilgilendirme yapılmasını ve gerekiyorsa fişlerimin kontrol edilerek onay sürecinin tamamlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
31.12.2025 tarihinde Antalya’daki A101 mağazasından alışveriş yaptım. Kasadan fişimi alıp Hayatpay uygulamasına kendim okuttum. 01.01.2026 sabahı uygulamaya tekrar baktığımda fişimin hâlâ onaylanmadığını gördüm. Neden onaylanmadığına baktığımda ise “fiş numarası daha önce kullanılmıştır” uyarısı ile karşılaştım. Bu fişimi kimseyle paylaşmadığım, fişi kimseye vermediğim ve bizzat kendim okuttuğum için bu durumun mümkün olmadığını düşünüyorum.
Hayatpay müşteri hizmetleriyle ya da A101 mağazasıyla henüz herhangi bir görüşme yapmadım. Bu nedenle sistemde bir hata olduğu kanaatindeyim. İlgili fişimin sistemden detaylı şekilde kontrol edilmesini, varsa sistem hatasının düzeltilmesini ve fişimin geçerli sayılarak hak ettiğim puanların hesabıma eksiksiz yüklenmesini talep ediyorum.
Gereken incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık ve 01/01/2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle detayları paylaştık. Size en iyi şekilde destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay
