Hayatpay Hesabım Bloke 4 Aylık Çözüm Bekleyişi Ve Açıklama Talebi

Uzun süredir kullandığım Hayatpay hesabıma yaklaşık 4 aydır bloke nedeniyle erişemiyorum ve içeride kalan paramı kullanamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabımın bloke olduğu dışında hiçbir detaylı bilgi verilmiyor.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerine ulaştım, yardımcı olacaklarını söylediler ancak yaklaşık 3 aydır somut hiçbir çözüm sunulmadı ve hesabımdaki bloke kaldırılmadı. Her seferinde sadece yardımcı olunacağı söyleniyor fakat ne bir açıklama ne de bir dönüş alıyorum.

Hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve paramı kullanabilecek şekilde hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını istiyorum. Ayrıca hesabımın neden bloke edildiği ve süreç boyunca neden bilgilendirilmediğim konusunda da yazılı ve net bir açıklama talep ediyorum.