to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Pay Uygulamasında Fiş İnceleme Sürecinin Uzaması Ve Ödeme Yapılmaması
Hayat Pay uygulamasına 30 Aralık 2025 ve 1 Ocak tarihlerinde A101, BİM, Şok ve bir büfeden aldığım yaklaşık 30 adet fişi yükledim. İlk iki fişim onaylandı ve dijital kartıma 50 TL yüklendi, ancak daha sonra yüklediğim diğer tüm fişler 600, 700, 800, 900, 1000 ve 7000 TL arasındaydı. Günler geçmesine rağmen hâlâ “inceleniyor” olarak görünüyor ve hiçbir ödeme yapılmadı.
Fişlerin 3 gün içinde incelenmesi gerektiği belirtilmesine rağmen bu süre çoktan geçti; buna rağmen ne onay ne de ret bilgisi alabildim. Uygulamada herhangi bir açıklama ya da bilgilendirme de yapılmıyor, bu nedenle neden onaylanmadığını veya sürecin neden uzadığını anlayamıyorum.
Hayat Pay hesabım Hazal adına kayıtlıdır. Yüklemiş olduğum tüm fişlerin bir an önce incelenerek uygun olanların onaylanmasını ve hak ettiğim tutarın dijital kartıma eksiksiz yatırılmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hayat Pay uygulamasını zincir marketlerdeki alışverişlerim için kullanıyorum. Uygulama üzerinden fişlerimi düzenli olarak yüklüyorum ancak dijital kartıma herhangi bir ödeme yansımıyor. Aralığın 28’inden bu yana yaklaşık 7.000 TL tutarında fiş yükledim ve buna rağmen hesabımda hiçbir artış olmadı. Sadece ilk başta 50 TL tanımlandı, onu da harcadım, sonrasında yüklediğim fişler için hiçbir karşılık alamadım.
Uygulamada fişleri yüklerken herhangi bir hata ya da ret uyarısı almadım, tüm fişler için “bekleniyor” ibaresiyle duruyor. Daha önce bir kez şikayet oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hala aynı sorun devam ediyor, dijital kart bakiyem değişmiyor.
Evimin temel ihtiyaçlarını karşılamak için bu ödemeleri bekliyorum. Hayat Pay uygulamasına yüklemiş olduğum tüm fişlerin incelenerek biriken tutarın eksiksiz şekilde dijital kartıma yatırılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Fişlerimin tutarı 600 700 800 900 1000 ve 7000 TL arasındaydı ve hiçbir şekilde karşılık alamadım
Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık. 08/01/2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Dilediğiniz zaman bize tekrar ulaşabilirsiniz. Size destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay
