Hayat Pay Uygulamasına T.C. Kimlik Numarasıyla Giriş Yapılamıyor

Hayat Finans Katılım Bankası’na ait Hayat Pay uygulamasını iPhone cihazımda kullanmak ve sunduğu hizmetlerden yararlanmak istiyorum ancak uygulamaya bir türlü giriş yapamıyorum. T. C. Kimlik numaramı doğru girmeme rağmen ekranda “Girdiğiniz T. C. Kimlik numarası ile ilerleyememekteyiz. Lütfen kontrol ederek tekrar deneyiniz.” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem yapamıyorum.

Bu sorunu uzun süredir yaşıyorum ve artık çözülmesini istiyorum. Şimdiye kadar müşteri hizmetleri ya da şube ile ayrıca görüşme yapmadım, sorunun uygulama tarafında kaynaklandığını düşünüyorum.

Hayat Pay uygulamasına T. C. Kimlik numaramla sorunsuz şekilde giriş yapabileceğim şekilde gerekli inceleme ve düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.