Hayat Finans Mobil Uygulamasında Kişisel Bilgi Hatası Nedeniyle Müşteri Kaydı Başarısız

Türkiye’de öğrenim gören yabancı bir öğrenciyim ve Hayat Finans mobil uygulaması üzerinden müşteri olmaya çalışırken sorun yaşıyorum. Kişisel bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak “Bilgilerinizden en az bir tanesini hatalı girdiniz.” uyarısı veriyor ve başvuru sürecini tamamlayamıyorum.

Bu hatayı ilk olarak iki gün önce aldım, bugün tekrar denedim ve yine aynı hata ile karşılaştım. Her iki denememde de bilgilerimi dikkatlice kontrol ettim, farklı gün ve saatlerde tekrar denedim ancak sonuç değişmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, fakat ulaşamadım; ayrıca bulunduğum Samsun ilinde Hayat Finans şubesi olmadığı için fiziksel olarak da destek alma imkanım yok.

Uzaktan müşteri olma sürecimin sistem üzerinden sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını, bu hata mesajına neden olan teknik sorunun incelenip düzeltilmesini ve tarafıma konuyla ilgili bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.