to read complaints and reviews, or file yours.Bankanın Sistem Hatası Nedeniyle Kampanya Ödülüm Ödenmedi
Hayat Finans’ın “Gelirini Getir” kampanyasına katıldım ve kampanya metninde belirtilen tüm şartları eksiksiz olarak yerine getirdim. Buna rağmen banka kaynaklı bir sorun nedeniyle otomatik fatura talimatım, son ödeme günü olan 29 Aralık 2025’te gerçekleşmedi ve kampanyadan faydalanmam engellendi.
Kampanya kapsamında her ay 1.000 TL tutarında ödül kazanılması gerekiyordu. Ben, kendi kusurum olmamasına rağmen bankanın sisteminden kaynaklanan bu aksaklık yüzünden mağdur oldum. Bu nedenle ilgili ay için 1.000 TL kampanya ödülümün hesabıma yatırılmasını ve ilerleyen aylarda banka kaynaklı benzer bir sorun yaşamamak için gerekli teknik ve operasyonel kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Bankanın sisteminde son ödeme tarihinden sonra fatura kayıtlara geçti yazıyor ama ben fatura gelmeden otomatik ödeme talimatı oluşturdum.
Ayrıca fatura Ödenmediği için gecikme yaşandı yine aynı banka üzerinden gecikme olmasın diye kendim ödedim.
İletişim ve doğrulama sürecinin hızlı ilerleyebilmesi için gerekli müşteri bilgilerime kayıtlarınız üzerinden ulaşabilirsiniz.
Hayat Finans bankası iki haftadır taleple ilgili herhangi bir dönüş yapmadı, sanırım bilerek kampanya koşullarını yerine getirmiyorlar zaten üç aylık kampanya deyip kampanyayı da durdurmuşlar buradan da bu sonuç çıkıyor. Benim için banka bile değilsiniz!
Bir ay geçti ve hala bir sonuca ulaşılmadı. Türkiye'nin ilk dijital bankası olarak reklam yapıp bir aydır basit bir sorunu çözemeyen banka müşteri olurken iki değil 12 kere düşünmek gerekir!
Merhaba, talebiniz incelenerek 30/01/2026 tarihinde, Hayat Finans’a kayıtlı telefon numaranız üzerinden iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Sizlere destek olmak için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Finans.
Maalesef benzer süreçleri bizde yaşıyoruz