Hayalperest Boncuk Siparişim Kayıp, İlgisizlik Zirvede: Nişan Hazırlığım Mağdur Oldu

Hayalperest boncuk’tan temmuz ayının başında nişanım için bohça süs malzemesi ve hayal tül siparişi verdim, ödememi kredi kartı ile 1145 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimi İstanbul/Şile adresine teslim edilmek üzere oluşturdum. Ancak ödeme sonrası hem sitelerinde siparişimi göremedim, hem de tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili veya mesajı gelmedi.

Siparişten bu yana yaklaşık bir ay geçti. Sitede belirtilen 0530 373  ** numaralı telefonu defalarca aradım, WhatsApp üzerinden de beş kez yazdım. Başta “size dönüş yapılacak” denildi fakat sonrasında mesajlarım görmezden gelindi ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerinden hiçbir muhatap bulamadım ve yaşadığım mağduriyetle ilgilenen olmadı.

Aldığım ürünlerin nişanım için olması nedeniyle yaşadığım gecikme ve ilgisizlik beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı. Hem ürünlerimin acilen gönderilmesini hem de mümkünse para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve stres için özür bekliyorum.