Ödenen 1.100 TL İade Edilmedi Ve Çiçek Gönderilmedi

Hayalcicekcilik.net sitesi üzerinden bugün sarı nergis çiçeği siparişi verdim ve yaklaşık 1.100 TL tutarında kart ile ödeme yaptım. Ödemeden sonra “e‑ticaret seçeneğini işaretlemediniz, ödemeniz iptal edilip tekrar sipariş alınacak, fatura kesilecek, sizi muhasebecimiz arayacak” şeklinde ifadelerle oyalanmaya çalışıldım.

Bu görüşmelerden sonra ne söz verilen muhasebeci beni aradı, ne çiçek gönderildi ne de ödediğim para tarafıma iade edildi. Siparişi kendi adımla verdim ve firma benim numaram üzerinden iletişim kurdu, ayrıca firma ile farklı kanallardan da tekrar irtibata geçmeyi denememe rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Ödemesini yaptığım halde hizmet alamadığım bu işlemle ilgili olarak, 1.100 TL tutarındaki ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde firma hakkında gerekli resmi mercilere şikayet ve hukuki yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.