to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayal Su Arıtma’dan Hillda Alkaline Water cihazını 31.10.2025 tarihinde satın aldım. 08.11.2025 tarihinde, yasal 14 günlük cayma hakkım kapsamında ürünü iptal etmek ve iade etmek için satıcıyla hem yazılı hem de sözlü olarak başvuruda bulundum. Buna rağmen ürün yaklaşık 2 aydır benden teslim alınmadı.
Satın alma sırasında 500 TL peşinat ödedim. Sözleşmede ilk vadenin 30.11.2025 tarihinde 1.000 TL olarak ödeneceği yazıyordu. Ürün yasal süre içinde iade alınmadığı ve süreç uzatıldığı için kartımdan/hesabımdan 1.000 TL’ye ek olarak 2.500 TL daha tahsil edildi ve taksitler halen devam ettiriliyor.
Bu süre boyunca firma ile telefon ve WhatsApp üzerinden birçok kez görüştüm. Satıcı, evrak üzerinden iptali yaptığını söyleyerek oyaladı. 17.12.2025 tarihi itibarıyla ürünü hâlâ teslim almamış durumdalar. Son olarak aradığımda satış şefi, hastalığını bahane ederek iptali unuttuğunu, artık ürünün iade olarak alınmasının mümkün olmadığını ifade etti.
Yasal cayma hakkımın ve tüketici haklarımın ihlal edildiğini düşünüyorum. Cihazın benden ivedilikle iade olarak alınmasını, yapılan tüm ödemelerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, sözleşmenin feshedilmesini ve devam eden tüm taksitlerin durdurulmasını talep ediyorum.
28/08/2025 tarihinde kapıdan satış yöntemiyle Hillda markalı Hayal Su Arıtma Cihazı satın aldım. Sözleşmede açıkça 14 gün cayma hakkım olduğu belirtilmesine rağmen, ürünü iade etmek istediğimde firma iade talebimi kabul etmedi. Ürünü henüz kullanmadım ve görsel olarak elimde mevcut. İade talebim içi...
İzmir/Seferihisar'da oturmaktayız. 16.01.2024 tarihinde l**** isminde bir hanımefendi (soyadı sözleşmede de yok) Hayal Su Arıtma'dan temsilci olarak pek çok telkinlerle işte fiyat artacak, 30 gün deneyin, filtre 2 yılda değişiyor, sorun olursa beni arayın, ürünümüz LG alt ürünü, biz bayiyiz diyerek ...
07.05.2025 tarihinde Düzce'de Aksa Su Arıtma Sistemleri firmasından gelen satış yetkilisi, "Sadece su doldurup deney yapacağız" diyerek annemi eve girmeye ikna etmiş. Kurulum yapılacağı bilgisi verilmemiş, yalnızca cihazın nasıl çalıştığını göstereceklerini söylemişler. Annem cihazı istemediğini açı...
2021 yılında satın aldığım Hillda su arıtma sistemi ile tanıştım. İlk kez su arıtma cihazı alıyordum ve ilk altı ay güzel, kaliteli, PH değeri 8.5 olan lezzetli su içtim. Filtreleri değiştirme zamanı geldiğinde firma, komple makineyi değiştirip bir üst modelini takalım dedi. Kabul ettim ve üst model...
18.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, İhlas Resmi Satıcı Sayfası’ndan İhlas Silver Su Arıtıcı Cihazı satın aldım (Sipariş No: DMO2025000014654). Ürün, herhangi bir kargo firmasıyla gönderilmedi; yetkili servis doğrudan evime getirdi. Ancak motor taktırmadığım gerekçesiyle cihazın kurulumu yapı...
Yorumlar