Hayal Su Arıtma | İzmir Cayma Hakkım Olmasına Rağmen Su Arıtma Cihazı İadem Reddedildi

28/08/2025 tarihinde kapıdan satış yöntemiyle Hillda markalı Hayal Su Arıtma Cihazı satın aldım. Sözleşmede açıkça 14 gün cayma hakkım olduğu belirtilmesine rağmen, ürünü iade etmek istediğimde firma iade talebimi kabul etmedi. Ürünü henüz kullanmadım ve görsel olarak elimde mevcut. İade talebim için firmayı telefonla aradım; ancak iadenin mümkün olmadığını söylediler. Sözleşmede cayma hakkı net bir şekilde yazmasına rağmen, bu hakkımın kullandırılmaması beni mağdur etti. Ödemeyi elden ve taksitli olarak yapmaktaydım. Ayrıca, avukatım aracılığıyla da firmaya yazılı olarak başvurdum; ancak halen bir çözüm üretilmedi. Sorunun bir an önce çözülmesini ve cayma hakkım kapsamında ürünün iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum.