Şarj Göstergesi Bozuk, Pil Ömrü Saatle Sınırlı, Değişim Sonrası Da Çözülmedi

Hawk Gaming’den hk258 Membrane LCD RGB kablosuz/Bluetooth klavye satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri klavyenin şarj göstergesi düzgün çalışmıyor. Bu nedenle firmanın yerine giderek ürünü değiştirdim ancak değişim olarak verilen klavyede de şarj göstergesi sorunu devam etti.

Değiştirilen klavyenin şarjı ilk zamanlarda haftalarca giderken artık yalnızca 3–5 saat içinde tamamen bitiyor. Ürünü normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede batarya performansının bu seviyeye düşmesi kabul edilebilir bir durum değil. Hem ilk üründe hem de değişim yapılan üründe benzer sorunları yaşamam markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Konuyla ilgili olarak firmaya e-posta üzerinden faturamı ve sipariş bilgilerimi de ilettim fakat şu ana kadar kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Klavyemin garanti kapsamında detaylı şekilde incelenmesini, şarj ve şarj göstergesi sorunlarının net olarak tespit edilip giderilmesini ve mümkünse sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.