Sağ Kolçak Kilitlenmesi Nedeniyle Koltuk Kullanılamaz

Hawk fabv4 model oyuncu koltuğunu Hepsiburada üzerinden satın aldım. Bugün koltuğu kullanırken sağ kolçağın sağ–sol dönüş mekanizması aniden kilitlendi ve şu an hareket etmiyor. Kolçağı normal kullanımda, herhangi bir zorlamaya maruz bırakmadan kullanmama rağmen bu sorunla karşılaştım.

Ürünün kısa sürede bu şekilde arıza yapması nedeniyle hem kullanım konforum bozuldu hem de koltuğu tam verimli kullanamıyorum. Sağ kolçağın onarılmasını, gerekirse parça değişiminin yapılmasını ya da ürünün ayıpsız bir muadili ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.