to read complaints and reviews, or file yours.Koltukta Fabrika Çıkışı Arıza Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
Hawk Future model gaming koltuğunu satın aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra tekerlek arızası, fabrika çıkışı montaj sorunu ve oturma minderinde de problem yaşamaya başladım. Sorunlar her kullanımda kendini gösteriyor ve koltuğu sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Ürünü 11.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram: 171-6915861-2911509. Garanti sürem devam ediyor. Yaşadığım bu problemler için Hawk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadece alakasız otomatik bir cevap aldım, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünümün tamir edilmesini veya değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşmasını bekliyorum.
Merhaba Rezan Bey, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Koltuklarımızda kullanılan süngerler dökme sünger olduğu için, üretim sonrası ilk kullanımda şekil olarak tamamen eşit görünmeyebilir. Ancak bu, sünger kalitesi veya dayanıklılığı ile ilgili bir sorun değildir. Dökme süngerler zamanla, özellikle birkaç haftalık kullanım sonrasında, vücut ısısı ve ağırlık ile formunu alır ve daha dengeli bir yüzey haline gelir. Yıldız ayak kısmında el ile bastırıldığında duyduğunuz ses ise, tekerleklerin iç kısmındaki metal bağlantıdan kaynaklanan doğal bir sestir. Bu durum kullanım sırasında rahatsız edici bir gürültü oluşturmaz. El ile bastırma, normal kullanım koşullarından farklı bir baskı uyguladığı için bu sesi duyuyor olmanız normaldir. Her iki durum da ürünün performansını veya dayanıklılığını etkilemez. Rahat ve uzun ömürlü kullanım sağlaması için ürünlerimiz titizlikle üretilmektedir. Keyifli kullanımlar dileriz.
Görsellerde ürünün bariz şekilde sola yatık olduğu ortada bu durum bel ağrısına sebep oluyor fabrika çıkışlı koltuktaki vida yerlerine uygun yerleştirildiğinde oturma minderi yamuk duruyor sorun süngerde değil el ile yapınca böyle olması normal diyorsunuz el kuvveti ile videoda görünsün diye yaptım koltuğa oturduğumda da bundan daha yüksek bir ses çıkıyor en ufak harekette bunun nesi normal internette o kadar bakınmama ve incelemeler izlememe rağmen bu sorunu sadece birkaç kişide görebildim sizse bunların sorun olmadığını performansa etki etmeyeceğini söylüyorsunuz kusurlu ürünü kullanıp sorunu yaşayan benim ama performansana etki etmediğini söyleyen ve ürünün arkasında ısrarla durmayan sizsiniz.
