Kırılan Gaming Koltuğu İç İskeletinde Garanti Kapsamında Onarım İsteği

14 Şubat 2024 tarihinde Amazon üzerinden Hawk marka bir gaming koltuğu satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra koltuğun iç iskeleti kırıldı ve koltuğu güvenli bir şekilde kullanamaz hale geldim. Bir gaming koltuğunda bu kadar kısa sürede böyle ciddi bir yapısal sorun yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım problem üzerine satıcıya başvuruda bulundum ve şu anda hâlâ geri dönüş bekliyorum. Ürünümün garanti kapsamında olduğunu ve fatura bilgilerimin mevcut olduğunu özellikle belirtmek isterim. Mevcut sipariş/fatura numaramı da yetkililerle paylaşmaya hazırım.

Hawk ve ilgili satıcıdan, kırılan iskelet sebebiyle mağduriyetimin giderilmesi için koltuğun ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekli görülmesi halinde garanti kapsamında çözüm üretilmesini talep ediyorum.