Hawk Gaming Chair Yamuk Oyuncu Koltuğu

Merhabalar, Turgut Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınızı belirttiğiniz durumun sizde rahatsızlık hissi oluşturduğunu anlıyor, konuyu ciddiyetle ele aldığımızı belirtmek isteriz. Oyuncu koltukları; metal iskelet, sünger dolgu, amortisör, mekanizma ve kolçak gibi birçok farklı parçanın birleşimiyle üretilmektedir. Bu tür ürünlerde, özellikle kolçaklar ve yan destekler söz konusu olduğunda, üretim ve montaj toleransları gereği 0,5 cm ile 1 cm arasında ölçü farkları oluşabilmektedir. Bu toleranslar yalnızca markamıza özel olmayıp, tüm seri üretim oturma ürünlerinde kabul edilen endüstriyel standartlar içerisinde yer almaktadır. Ölçümlerin, koltuğun farklı noktalarından ve farklı referans çizgilerine göre yapılması; ölçü bandının açısı, zeminin düzlüğü, koltuğun bulunduğu yüzey, kolçakların ayar konumu ve sırt mekanizmasının duruş açısı gibi faktörler, ölçüm sonuçlarında görsel olarak daha büyük farklar varmış gibi algılanmasına sebep olabilmektedir. Bu durum, ölçümler sırasında milimetrik farklılıkların gözle daha belirgin hale gelmesine yol açabilir. Ayrıca belirtmek isteriz ki, koltuklarımız üretimden çıkmadan önce denge, mekanizma ve taşıma kapasitesi testlerinden geçmektedir. Yapısal bir eğrilik, şase yamukluğu veya güvenliği etkileyen bir problem olması durumunda ürünün kullanımı zaten mümkün olmayacaktır. Bahsettiğiniz ölçü farkları, ürünün taşıyıcı yapısını veya kullanım güvenliğini etkileyecek seviyede değildir. Bununla birlikte, yaşadığınız rahatsızlık hissini tamamen göz ardı etmediğimizi özellikle belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Bu nedenle teknik ekibimiz tarafından koltuk; mekanizma, amortisör, kolçak bağlantıları ve iskelet yapısı açısından detaylı şekilde kontrol edilerek, standart dışı bir durum tespit edilmesi halinde gerekli destek tarafınıza sağlanacaktır. İlgili süreçle ilgili olarak müşteri hizmetleri ekibimiz sizinle iletişime geçerek yönlendirme sağlayacaktır. Amacımız, konunun net şekilde değerlendirilmesi ve mağduriyet hissinin giderilmesidir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.